Redakcja
Szanowni Mieszkańcy! Wirtualna rzeczywistość stała się istotnym elementem naszego życia codziennego. Dziś szukamy bieżących informacji na stronach internetowych i portalach społecznościowych. To często tam dowiadujemy się o istotnych wydarzeniach z regionu i kraju. Również urzędnicy w swojej codziennej komunikacji z mieszkańcami korzystają z przestrzeni wirtualnej. I właśnie tym działaniom chciałabym poświęcić dziś uwagę.Strona miasta a Biuletyn Informacji Publicznej Bieżące informacje przekazujemy Państwu za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Miasta Cieszyn – www.cieszyn.pl. Strona podzielona jest na cztery strefy, dedykowane konkretnym grupom odbiorców – mieszkańcom, turystom i przedsiębiorcom; dla ułatwienia wyróżniliśmy także zakładkę „Urząd Miejski”. Na każdej z tych podstron pojawiają się ważne ogłoszenia, komunikaty, ale także zapowiedzi wydarzeń, relacje z imprez itd. Osobną stronę stanowi Biuletyn Informacji Publicznej, w którym publikowane są dokumenty urzędowe, takie jak m.in. konkursy ofert, przetargi i ich rozstrzygnięcia, informacje związane z pracami Rady Miejskiej Cieszyna, sprawozdania finansowe czy konsultacje społeczne. Charakter publikowanych tam materiałów jest urzędowy. Obowiązek publikowania w tej formie nakładają na nas obowiązujące przepisy, m.in. ustawa z dnia 6 września 2011 r. o dostępie do informacji publicznej.Profile na portalu Facebook.comUrząd Miejski, instytucje kultury, jednostki organizacyjne oraz służby miejskie wykorzystują media społecznościowe do informowania o realizowanych przez siebie zadaniach, podejmowanych inicjatywach, a także do komunikacji z mieszkańcami. Najpopularniejszym portalem tego rodzaju jest Facebook. Oficjalnym profilem Urzędu Miejskiego w Cieszynie na Facebooku jest “Miasto Cieszyn”. Publikowane na nim są przede wszystkim wiadomości o charakterze informacyjnym, nie tylko z Urzędu Miejskiego w Cieszynie, ale także miejskich jednostek kultury, spółek i innych instytucji. Znajdują się tam również komunikaty o awariach, kwestiach bezpieczeństwa czy ewentualnych zagrożeniach. Obserwowanie tej strony jest dobrym sposobem na to, by być na bieżąco z informacjami z życia miasta. Zachęcam do polubienia profilu, a na pewno nic Państwa nie ominie.Profil “Cieszyn robi wrażenie” prowadzony jest w bardziej swobodny sposób, ma charakter promocyjny, kierowany jest do turystów i sympatyków naszego miasta. Staramy się tam pokazywać ciekawe zdjęcia, informować o ważnych wydarzeniach kulturalnych, publikować ciekawostki na temat Cieszyna. Jest jeszcze profil “Gabriela Staszkiewicz”, na którym publikowane są przede wszystkim informacje związane z pełnionymi przeze mnie obowiązkami Burmistrza Miasta Cieszyna. Staram się także udostępniać tam informacje o ciekawych inicjatywach społecznych, akcjach charytatywnych także z działalności na szerszym niż nasze miasto czy powiat polu samorządowym. Podobnie jak na wymienionych wyżej profilach, można komentować posty oraz wysyłać wiadomości prywatne. Na oficjalnych profilach miejskich przestrzegamy kultury wypowiedzi. Osoby m.in. naruszające ogólny regulamin Facebooka, używające wulgaryzmów, obrażające inne osoby, piszące wiadomości wprowadzające w błąd, są blokowane. Komentarze nie na temat, dyskryminujące inne osoby są ukrywane bądź usuwane. Wyżej wymienione profile, a także Budżet obywatelski w Cieszynie, Zaplanuj przestrzeń – konsultacje społeczne, Cieszyn w sieci kultury, NGO.cieszyn.pl, Sportowy Cieszyn oraz grupa Cieszyn robi wrażenie to oficjalne kanały komunikacji.Nie administrujemy innych profili i grup, poza wyżej wymienionymi. Na wiele z nich zaglądamy, ale nie zarządzamy nimi i nie jesteśmy w stanie reagować na wszystkie kierowane tam zapytania. Zachęcamy do korzystania z oficjalnych kanałów miasta. Na naszej stronie i na BIP podane są także numery telefonów oraz adresy mailowe.Urząd w czasie pandemii Trwająca pandemia i kolejne wytyczne rządowe w sprawie funkcjonowania administracji wywołują pytania o zmiany w funkcjonowaniu Urzędu Miejskiego. Działamy bez zmian czasowych. Od dłuższego czasu obsługujemy Państwa na parterze Ratusza. To pracownicy urzędu, z konkretnego wydziału, przychodzą do Punktu Obsługi. Apeluję jednak, by wcześniej umówić wizytę telefonicznie, być może istnieje możliwość załatwienia jej mailowo bądź przez ePUAP.Osoby przychodzące do Urzędu obowiązuje nakaz noszenia maseczek. Z niepokojem przyjmuję informacje o zachorowaniach i przebiegu kolejnej fali pandemii. Niezmiennie proszę, dbajmy o siebie, szanujmy się nawzajem i pomagajmy sobie. Życzę dużo zdrowia.Gabriela Staszkiewicz Burmistrz Cieszyna
Źródło: cieszyn.pl